Sociedad Minera Golden Puma SpA · Última actualización: 2 de julio de 2026 · Vigente conforme a la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada, modificada por la Ley N°21.719 sobre Protección de Datos Personales.
Sociedad Minera Golden Puma SpA ("COMPREORO.COM" o "la Empresa"), con domicilio en Santiago, Chile, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos entrega a través de www.compreoro.com y demás canales de venta (ejecutivos comerciales, oficinas de atención).
Para consultas o ejercicio de derechos: contacto@compreoro.com — Manquehue Sur 31, local 13, Las Condes.
Dado el volumen y sensibilidad de los datos que tratamos (identificación, datos financieros y biométricos), contamos con un Delegado de Protección de Datos (DPD) designado internamente.
Dependiendo del canal y tipo de operación, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
| Categoría | Ejemplos | Origen |
|---|---|---|
| Datos de identificación | Nombre, RUT, cédula de identidad o pasaporte | Formulario web, sucursal |
| Datos de contacto | Correo, teléfono, dirección de despacho | Formulario web, checkout |
| Datos financieros | Datos de transferencia, comprobantes, monto de operaciones | Checkout, sucursal |
| Documentación física de la transacción | Declaración jurada UAF firmada, con huella digital estampada en papel | Sucursal (papel, no digital) |
| Declaraciones de cumplimiento | Condición de Persona Expuesta Políticamente (PEP), Beneficiario Final | Formulario de apertura de cuenta |
| Datos de navegación | IP, cookies, comportamiento de navegación | Sitio web (ver Política de Cookies) |
| Documentación de procedencia | Acta de procedencia PDI (venta de joyas) | Sucursal |
En cada transacción, el CLIENTE estampa su huella digital en el documento físico (declaración jurada) como mecanismo adicional de verificación, junto con su firma. Esta huella no se escanea ni se almacena en ningún sistema informático: forma parte únicamente del expediente físico, archivado con acceso restringido.
Sus datos personales son tratados para:
Tratamos sus datos sobre la base de: (a) la ejecución del contrato de compraventa; (b) el cumplimiento de obligaciones legales (normativa UAF, tributaria, requerimientos de tribunales u organismos del Estado); y (c) su consentimiento expreso para comunicaciones comerciales.
Conservamos sus datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades señaladas. Los documentos de respaldo de cada operación se conservan por el plazo mínimo exigido por la normativa de prevención de lavado de activos y la legislación tributaria vigente; transcurrido ese plazo, se eliminan o anonimizan de forma segura.
Sus datos pueden comunicarse a los siguientes terceros, únicamente para las finalidades descritas:
No vendemos ni compartimos sus datos personales con fines comerciales de terceros ajenos a la operación de Compreoro.com.
Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar datos en servidores fuera de Chile. En estos casos adoptamos garantías contractuales para asegurar un nivel de protección adecuado, conforme a la Ley 21.719.
Usted tiene derecho a:
Para ejercer estos derechos, escríbanos a contacto@compreoro.com indicando su nombre, RUT y el derecho que desea ejercer. Si no está conforme con nuestra respuesta, puede recurrir ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo control de accesos y cifrado de información sensible en nuestros sistemas digitales. La documentación física de cada transacción se archiva bajo medidas de resguardo y acceso restringido al personal autorizado.
Ante una vulneración de seguridad que afecte sus datos y represente un riesgo para sus derechos, notificaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales dentro del plazo legal (72 horas) y, cuando corresponda, le informaremos directamente sin dilación indebida.
El uso de cookies en nuestro sitio se rige por nuestra Política de Cookies, que le permite gestionar sus preferencias de consentimiento.
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recolectamos deliberadamente datos de menores de edad.
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política para adaptarla a cambios legislativos, normativos o a nuestras prácticas comerciales. Cualquier modificación relevante se comunicará a través de este sitio web. Es responsabilidad del Cliente revisarla periódicamente.